На початку 2026 року українські соцмережі (TikTok, YouTube, Facebook) заполонили відео та пости з кричущими заголовками: «ЛІКАРЯМ ДАЛИ НАКАЗ! Швидка більше не приїде!» «Нові правила 2026: пенсіонерам — відмова, хронікам — нуль» «103 тепер тільки для молодих: МОЗ заборонив виїзди» «Швидка як таксі скасували — чекайте сімейного лікаря тижнями»
Люди в коментарях пишуть: «Мамі 78, тиск підскочив — диспетчер сказала ‘не екстрено, дзвоніть сімейному’», «У селі бригада не приїхала 3 години», «То тепер взагалі не викликати 103?». Паніка реальна, бо зима 2025–2026 була особливо важкою: морози до -20 °C, снігопади, обмороження, перевантаження бригад. Але чи справді «лікарям дали наказ не приїжджати»? Ні. Це класичний клікбейт, який бере реальні проблеми системи та сильно їх перекручує. Ось повна картина на основі офіційних документів МОЗ, НСЗУ, постанов КМУ та прес-релізів січня–лютого 2026 року.
Основний документ, який регулює все: Наказ МОЗ №583 від 26 березня 2021 року
Саме він затверджує Правила виклику бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги та Порядок транспортування пацієнтів. У 2026 році цей наказ не скасовували, не змінювали радикально і не видавали жодного нового «наказу лікарям не приїжджати».
Швидка (екстрена медична допомога, ЕМД) приїде обов’язково і негайно, якщо стан загрожує життю або може швидко до нього призвести. Перелік критичних станів (з наказу №583, без змін у 2026):
- Втрата свідомості, зупинка дихання/серця, відсутність пульсу
- Судоми, епілептичний статус
- Гострий біль у грудях, підозра на інфаркт міокарда
- Раптовий інсульт (порушення мови, асиметрія обличчя, слабкість кінцівок, сильний головний біль з нудотою)
- Тяжкі травми, масивні кровотечі, відкриті переломи, черепно-мозкові травми
- Анафілактичний шок, важка алергічна реакція з набряком Квінке
- Передчасні пологи, кровотеча при вагітності, еклампсія
- Отруєння, опіки великої площі, тепловий/сонячний удар, сильне переохолодження
- Гострі психічні розлади з агресією чи суїцидальною небезпекою
- Дорожньо-транспортні пригоди, падіння з висоти, утоплення, удушення
У цих випадках диспетчер зобов’язаний відправити бригаду. Нормативний час доїзду (постанова КМУ №1271 від 16.12.2020, без змін):
- Критичні стани — до 10 хвилин у містах, до 20 у селах
- Екстрені (не критичні, але потребують швидкої допомоги) — до 20–40 хвилин
МОЗ у січні 2026 року (прес-релізи від 10–21 січня) саме через морози нагадувало про це: «Викликайте 103 лише в критичних ситуаціях, бо бригади на межі».
Коли швидка не приїде (і це не «нове правило 2026»)
Це правило діє з 2021 року і не змінилося:
- Підвищений тиск без ускладнень (гіпертонічний криз без судом/втрати свідомості/інсульту)
- Болі в спині, суглобах, загострення хронічних хвороб (артрит, остеохондроз)
- Температура, кашель, нежить без загрози життю
- Похмільний синдром, «просто погано стало»
- Планові ін’єкції, крапельниці, перев’язки вдома
- Перевезення лежачих хворих між лікарнями (якщо не криза)
- Виклики «подивіться, бо страшно» або «бабусі погано, але свідома»
У таких випадках диспетчер:
- Порадить звернутися до сімейного лікаря (телефонно або особисто)
- Запропонує консультацію по телефону
- Направить до пункту невідкладної допомоги (якщо є в районі)
- Або просто відмовить у виїзді бригади ЕМД
Це називається тріаж (сортування викликів) — стандарт у всьому світі, щоб бригади не витрачали час на неекстрени випадки.
Що реально змінилося в 2026 році? (Фінансування та покращення, а не заборони)
- Зростання фінансування екстреної допомоги — до 12,7–13,1 млрд грн (збільшення на ~2 млрд порівняно з 2025). Базова капітаційна ставка — 375 грн на особу на рік. Перші виплати закладам — вже 3,4 млрд грн у січні 2026.
- Сільський коефіцієнт — більше коштів бригадам у селах і віддалених районах, щоб мотивувати роботу там.
- Мотиваційні доплати — для бригад на територіях бойових дій або підвищеного ризику.
- Нові маршрути пацієнта — швидка везе не в найближчу лікарню, а в ту, де є потрібне обладнання (тромболізис при інсульті, стентування при інфаркті). Це рятує життя, а не скасовує виїзди.
- Програма медичних гарантій-2026 (постанова КМУ від 31.12.2025) — акцент на екстренку, первинку та дитинство. Мінімальна зарплата медиків екстреної ланки — до 35 тис. грн.
Жодного «наказу не приїжджати пенсіонерам» чи «хронікам» немає.
Чому паніка така сильна саме зараз?
- Зима 2025–2026: понад 1100 українців госпіталізовано з обмороженням/переохолодженням за місяць (МОЗ, 21 січня 2026).
- Перевантаження бригад: у містах 40–60% викликів — неекстрени (дані з регіонів, як Івано-Франківськ).
- Відмови диспетчерів у некритичних випадках сприймаються як «нова заборона».
- Клікбейт-відео: беруть реальні історії відмов і додають «МОЗ наказав не приїжджати».
Як діяти правильно в 2026 році (чек-лист)
- Дзвоніть 103 тільки при загрозі життю — тоді приїдуть швидко.
- Якщо хронічне загострення без кризи — телефонуйте сімейному лікарю або в невідкладну допомогу.
- Якщо диспетчер відмовив — просіть пояснити підставу (посилання на наказ №583) і фіксуйте розмову (запис дзвінка).
- У критичній ситуації наполягайте: «Втрата свідомості/судоми/гострий біль у грудях» — бригада зобов’язана виїхати.
- Пропускайте швидку на дорозі — це рятує хвилини.
- Якщо є підозра на порушення — пишіть скаргу до МОЗ або НСЗУ (через гарячу лінію 16-77).
Швидка не скасована, не «тільки для молодих» і не «за наказом не приїде». Вона просто для справжніх екстрених випадків, як і мала бути завжди. Не ведіться на сенсації — бережіть сили та номери для реальних криз.
Якщо у вас був конкретний випадок відмови — опишіть деталі, розберемо за документами. Будьте здорові та пильні, Київ! 🇺🇦