Українці й не тільки останнім часом масово скуповують товари на китайському торгівельному майданчику Temu, спокушені низькими цінами. Але за привабливими пропозиціями ховаються серйозні ризики: від зникнення грошей із банківських карток до витоку особистих даних. Журналісти та постраждалі клієнти б’ють на сполох, попереджаючи про небезпеку.
Останніми роками українці, американці та європейці все частіше звертають увагу на китайські онлайн-магазини, де можна придбати товари за цінами, які здаються просто нереальними. Одяг, аксесуари, побутова техніка, іграшки — усе це пропонується за копійки порівняно з українськими крамницями. Особливо популярним став застосунок Temu, який буквально увірвався на ринок, обіцяючи шалені знижки та швидку доставлення. Проте за яскравими банерами та гучними рекламними гаслами дедалі частіше проглядає темна сторона дешевизни.
Клієнти Temu, які спокусилися на вигідні пропозиції, дедалі частіше повідомляють про серйозні проблеми. Найпоширеніша скарга — зникнення грошей із банківських карток після реєстрації чи оформлення замовлення на платформі. За інформацією постраждалих, суми списуються без їхнього відома, а звернення до служби підтримки часто закінчуються нічим.
«Я замовила на Temu дитячий одяг на 500 гривень. Після оплати з моєї картки через кілька днів зникло ще 2000 гривень. Служба підтримки написала, що це не їхня проблема, і порадила звернутися до банку», — розповідає киянка Олена, одна з постраждалих.
Такі історії не поодинокі. Журналісти різних ЗМІ фіксують численні випадки, коли після покупок на Temu клієнти стикаються з фінансовими втратами. Експерти з кібербезпеки попереджають: платформа може бути недостатньо захищеною, що відкриває двері для шахраїв, які крадуть дані карток або отримують доступ до банківських рахунків.
Окрім фінансових втрат, користувачі Temu стикаються з іншими неприємними сюрпризами. Витік персональних даних — ще одна серйозна загроза. Реєструючись на платформі, клієнти вводять свої імена, адреси, номери телефонів і, звісно, дані банківських карток. Усе це може потрапити до рук зловмисників через слабкий захист сайту чи застосунку.
«Після покупки на Temu мені почали надходити дивні дзвінки з невідомих номерів. Хтось навіть знав моє ім’я та адресу. Я впевнена, що це пов’язано з витоком даних», — ділиться львів’янка Марія.
До того ж повернення товару чи коштів на Temu часто перетворюється на справжній квест. Клієнти скаржаться, що отримують браковану продукцію, а процес повернення затягується на тижні чи навіть місяці. У деяких випадках продавці просто ігнорують запити, залишаючи покупців ні з чим.
Незважаючи на всі ризики, популярність Temu в Україні стрімко зростає. Причина очевидна — ціни. Наприклад, футболка, яка в українському магазині коштує 500 гривень, на Temu може обійтися в 100–150 гривень. Дрібна техніка, як-от навушники чи зарядні пристрої, також коштує в рази дешевше. У часи економічної нестабільності та зростання цін такі пропозиції приваблюють дедалі більше людей.
Та експерти закликають не втрачати пильність. «Низька ціна — це не завжди вигода. Ви можете заощадити кілька гривень, але втратити тисячі через шахрайство чи витік даних», — зазначає Ігор Кравець, експерт із кібербезпеки.
Якщо ви все ж вирішили скористатися Temu чи іншими китайськими платформами, дотримуйтеся кількох простих правил, щоб мінімізувати ризики:
1. Використовуйте віртуальну картку для оплати. Так ви зможете обмежити суму на рахунку й уникнути великих втрат.
2. Не зберігайте дані картки в застосунку чи на сайті. Після кожної покупки видаляйте платіжну інформацію.
3. Уважно перевіряйте умови повернення товарів і репутацію продавця.
4. Встановіть антивірус і регулярно перевіряйте пристрій на наявність шкідливого програмного забезпечення.
5. Будьте обережні з особистими даними. Не надавайте більше інформації, ніж необхідно для покупки.
Temu та подібні платформи пропонують спокусливі можливості для економії, але ціна такої економії може виявитися занадто високою. Зникнення грошей із карток, витік даних, браковані товари та відсутність підтримки — це реальність, із якою вже зіткнулися тисячі українців. Журналісти та експерти закликають: перш ніж натиснути кнопку «Купити», подумайте, чи варта дешева річ вашої безпеки та нервів.
Попереджаємо: покупки на китайських торгівельних майданчиках можуть бути небезпечними. Захищайте свої гроші та дані, адже обережність — найкращий спосіб уникнути неприємностей.